Q&A
我該如何聯絡客戶服務？
您可透過電郵（tim@13media.cn）或線上即時對話，聯繫我們的客戶服務團隊；相關詳細資訊可於官網「協助」專區查閱。專員將竭誠協助解決您的問題或疑慮。
客戶服務時段為何？
我們的客戶服務團隊服務時間為格林威治標準時間上午 10 時至下午 6 時。
於諮詢高峰時段，或無法保證即時回覆；惟客戶服務專員將盡快回應您的查詢。
我可以透過客戶服務下單嗎？
本公司客戶服務團隊無法代您下訂單。
貴方採取哪些措施保障客戶個人資訊的隱私與安全？
我們高度重視客戶個人資訊的隱私與安全。本公司訂有嚴謹的政策與作業流程，防範個人資訊遭未經授權之存取、揭露或使用。詳細資訊請參閱我們的《隱私權政策》。
